Antworten auf häufig gestellt Fragen, die sogenannten FAQ, finden Sie hier im Überblick – von Versand und Lieferung bis hin zu digitalen Inhalten und Ihrem Abonnement.
Sollten Sie weitere Auskünfte benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice unter info@indayi.de gerne weiter.
Registrierung & Anmeldung
1. Wie registriere ich mich als neue Kundin/neuer Kunde im indayi-Online-Shop?
Als Neukunde/Neukundin können Sie sich ganz einfach oben rechts unter „Mein Konto“ auf registrieren. Diese Registrierung ist nur einmal notwendig. Sie vergeben dabei ein Passwort, mit dem Sie sich in Zukunft zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse auf www.indayi.de anmelden können. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie unter „Mein Konto“ Ihre Bestellhistorie einsehen, Kontodaten persönlich ändern, bequem auf Ihre Online-Bibliothek zugreifen oder eine eigene Wunschliste anlegen.
2. Wie melde ich mich im WALHALLA Online-Shop an?
Mit Ihrem bei der Registrierung selbst festgelegten Passwort und Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich rechts oben unter Mein Konto einloggen.
3. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das kein Problem. Rechts oben unter Mein Konto haben Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort zu beantragen. Klicken Sie dafür einfach auf den Link Passwort vergessen?. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf www.WALHALLA.de registriert haben, einzugeben. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail, die genaue Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts enthält.
4. Muss ich mich registrieren, um online etwas zu bestellen?
Ja, für eine Online-Bestellung bei WALHALLA müssen Sie sich hier einmalig registrieren. Nach erfolgreicher Erstellung Ihres Kundenkontos können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort jederzeit rechts oben unter „Anmelden“ einloggen und Bestellungen tätigen.
6. Wieso muss ich meine E-Mail-Adresse angeben?
Wir benötigen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Auftragsbestätigung über Ihre Bestellung zukommen zu lassen. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbstgewählten Passwort können Sie außerdem jederzeit auf Ihr Kundenkonto zugreifen, Bestellungen einsehen und Ihre Daten ändern.
Versand & Lieferung
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind abhängig von der Wahl des Produktes. Buchbestellungen sind bei uns KOSTENLOS, wohingegen Bestellungen der Dantse Santé Produkte abhängig von Gewicht und Umfang sind. Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch hinzugerechnet und im Bestellformular sowie in der Auftragsbestätigung angezeigt.
Bei Bestellung digitaler Inhalte (Online-Dienste, E-Books) werden grundsätzlich keine Versandkosten berechnet.
3. In welche Länder liefert indayi edition?
Lieferungen sind nur innerhalb der EU möglich.
4. Wann wird die Bestellung verschickt?
In der Regel erfolgt die Auslieferung an dem der Bestellung folgenden Werktag an die angegebene Lieferadresse. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, informieren wir Sie. Rechnungs- und Lieferanschrift können dabei voneinander abweichen.
5. Wie lange ist die Lieferzeit?
Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen regelmäßig in drei bis zehn Werktagen.
6. Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Bei indayi edition gibt es keinen Mindestbestellwert.
7. Kann ich meine Bestellung online einsehen?
Nach Erstellung Ihres persönlichen Kundenkontos können Sie Ihre Bestellung unter „Bestellungen“ einsehen und prüfen.
9. Ich interessiere mich für ein Buch, das noch nicht erschienen ist. Was nun?
Noch nicht erschienene Titel können Sie vorbestellen. Senden sie uns dazu ganz einfach eine Mail an info@indayi.de.
Zahlungsmöglichkeiten & Rechnung
1. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
In unserem Online-Shop können Sie per Überweisung oder per PayPal bezahlen. Das von uns eingesetzte Bezahlsystem ist aufgrund der verwendeten SSL-Verschlüsselung sehr sicher; Ihre Daten werden geschützt übertragen.
Digitale Inhalte
1. Welche digitalen Produkte gibt es bei indayi edition?
E-Books: Zahlreiche Titel bieten wir auch als E-Book an. Hierbei vertreiben wir die E-Books als PDF-Format. Sollten Sie ein E-Pub-Format bevorzugen, wenden sie sich gerne an uns unter info@indayi.de oder ziehen sie Plattformen in Betracht, wie Amazon, Thalia & Co.
Download Coaching-Kurse: Wir bieten exklusive Coaching-Inhalte von Wissenslehrer Dantse Dantse als Download an. Im Fall einer Bestellung erhalten sie automatisch die PDF-Datei zum Download. So ist für die Nutzung des Kurses keinerlei Internetverbindung notwendig.
2. Ich habe ein digitales Produkt erworben, wie kann ich es nutzen/herunterladen?
Erworbene digitale Inhalte können Sie nach Abschluss der Bestellung herunterladen. Beim Kauf von E-Books oder Coaching-Kursen sind Sie selbst dafür verantwortlich, die Dateien durch Sicherungsmaßnahmen zu schützen und auf Ihren Computer zu übertragen.
Bitte beachten Sie: Mit verbindlicher Bestellung von Digitalen Inhalten erlischt Ihr Widerrufsrecht.
3. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für digitale Produkte?
In unserem Online-Shop können Sie per Überweisung oder per PayPal bezahlen. Das von uns eingesetzte Bezahlsystem ist aufgrund der verwendeten SSL-Verschlüsselung sehr sicher; Ihre Daten werden geschützt übertragen.
Sonstiges
1. Wie kann ich mich für den WALHALLA Newsletter anmelden?
Falls Sie regelmäßige Informationen über Neuerscheinungen, wechselnde Produktangebote und Aktionen oder Veranstaltungen erhalten möchten, können Sie sich für unsere Newsletter anmelden. Hier gehts zur Anmeldung!
2. Wie kann ich mich vom WALHALLA Newsletter abmelden?
Sie können sich jederzeit auf der Seite Newsletter mit Ihrer E-Mail-Adresse abmelden. Klicken sie dazu einfach am Ende Ihrer erhaltenen Mail auf Abmelden und befolgen Sie die Anweisungen.
3. Wo finde ich aktuelle Stellenangebote von indayi edition?
Alle derzeit offenen Stellen können Sie im Bereich Stellenangebote einsehen. Bewerbungen senden Sie vorzugsweise per E-Mail an uns.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei Indayi Edition von Dantse Dantse! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Vorschriften für die Nutzung unserer Website und Dienste fest.
1. Einleitung
Die auf dieser Webseite aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Websites regeln Ihre Nutzung unserer Website Indayi Edition, die unter indayi.de erreichbar ist .
Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie alle hier aufgeführten Bedingungen. Sie dürfen diese Website nicht nutzen, wenn Sie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website nicht einverstanden sind.
2. Geistiges Eigentumsrecht
Abgesehen von den Inhalten, die Ihnen gehören, besitzen Indayi Edition und/oder seine Lizenzgeber gemäß diesen Bedingungen alle geistigen Eigentumsrechte und Materialien, die auf dieser Website enthalten sind. Ihnen wird nur eine eingeschränkte Lizenz zum Anzeigen der auf dieser Website enthaltenen Materialien gewährt.
3. Einschränkungen
Folgendes ist Ihnen ausdrücklich untersagt:
Veröffentlichung von Website-Material in anderen Medien ohne vorherige Genehmigung
Verkauf, Unterlizenzierung und/oder sonstige Kommerzialisierung von Website-Material
Öffentliche Aufführung und/oder Vorführung von Website-Material
Nutzung dieser Website in einer Weise, die dieser Website schadet oder schaden könnte
Die Nutzung dieser Website in einer Weise, die den Benutzerzugriff auf diese Website beeinträchtigt
Die Nutzung dieser Website verstößt gegen geltende Gesetze und Vorschriften oder kann der Website oder einer natürlichen oder juristischen Person in irgendeiner Weise Schaden zufügen.
Durchführung von Data Mining, Datenerhebung, Datenextraktion oder anderen ähnlichen Aktivitäten im Zusammenhang mit dieser Website
Nutzung dieser Website für Werbe- oder Marketingzwecke ohne vorherige Genehmigung
Bestimmte Bereiche dieser Website sind für Sie nicht zugänglich und Indayi Edition kann Ihren Zugang zu allen Bereichen dieser Website jederzeit nach eigenem Ermessen weiter einschränken. Alle Benutzer-IDs und Passwörter, die Sie für diese Website haben, sind vertraulich und Sie müssen diese ebenfalls vertraulich behandeln.
4. Ihre Inhalte
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Websites bezeichnet „Ihre Inhalte“ alle Audio- und Videotexte, Bilder oder sonstigen Materialien, die Sie auf dieser Website anzeigen möchten. Indem Sie Ihre Inhalte anzeigen, gewähren Sie Indayi Edition eine nicht exklusive, weltweite, unwiderrufliche, unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anpassung, Veröffentlichung, Übersetzung und Verbreitung in allen Medien.
Ihre Inhalte müssen Ihre eigenen sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Indayi Edition behält sich das Recht vor, Ihre Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung von dieser Website zu entfernen.
5. Keine Garantien
Diese Website wird „wie besehen“ mit allen Fehlern bereitgestellt, und Indayi Edition gibt keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf diese Website oder die auf dieser Website enthaltenen Materialien ab. Darüber hinaus darf nichts auf dieser Website als Beratung für Sie ausgelegt werden.
6. Haftungsbeschränkung
Indayi Edition oder seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter haften in keinem Fall für irgendetwas, das sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergibt oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängt, unabhängig davon, ob diese Haftung vertraglich geregelt ist. Indayi Edition, einschließlich seiner leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter, haftet nicht für indirekte, Folge- oder besondere Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergibt oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängt.
7. Schadloshaltung
Sie stellen Indayi Edition hiermit im vollen Umfang von jeglichen Verbindlichkeiten, Kosten, Forderungen, Klagegründen, Schäden und Aufwendungen frei, die in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen entstehen.
8. Salvatorische Klausel
Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen gemäß geltendem Recht als ungültig erweisen, wird diese Bestimmung gelöscht, ohne dass die übrigen Bestimmungen hiervon berührt werden.
9. Änderung der Bedingungen
Indayi Edition ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu überarbeiten. Durch die Nutzung dieser Website wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese Bedingungen regelmäßig überprüfen.
10. Abtretung
Die Indayi Edition ist berechtigt, ihre Rechte und/oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne vorherige Ankündigung abzutreten, zu übertragen und zu untervergeben. Ihnen ist jedoch nicht gestattet, Ihre Rechte und/oder Pflichten aus diesen Bedingungen abzutreten, zu übertragen oder zu untervergeben.
11. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Indayi Edition und Ihnen in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen.
12. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates DE und werden gemäß diesen Gesetzen ausgelegt. Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten unterwerfen Sie sich der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in DE.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Digitale Inhalte
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der indayi edition by Dantse Dantse – nachfolgend indayi genannt – und dem Käufer bzw. Besteller – nachfolgend KUNDE genannt – über digitale Inhalte (insbesondere Downloads), nachfolgend „digitale Inhalte“ genannt.
Im Interesse der Lesbarkeit wurde bei den vorliegenden AGB auf geschlechtsbezogene Formulierungen verzichtet. Selbstverständlich sind immer Frauen und Männer gemeint, auch wenn explizit nur eines der Geschlechter angesprochen wird.
1. Vertragsschluss
Soweit nicht nachfolgend abweichend geregelt, gilt:
Angebote von indayi in Verlagskatalogen, Prospekten oder im Internet stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung an den KUNDEN, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages abzugeben.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ oder durch eine Bestellung per E-Mail, Telefon, Fax oder sonstiger Kommunikationswege gibt der KUNDE ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb bzw. der Bestellung enthaltenen Leistungen ab. Auch eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots des KUNDEN seitens indayi durch eine separate Annahmeerklärung bzw. spätestens mit der Erbringung der jeweiligen Leistung zustande.
Noch nicht erschienene, aber in Planung befindliche Inhalte können vorbestellt werden (sog. Vormerkung), wobei der KUNDE bei der Vorbestellung ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abgibt. An dieses Angebot ist der KUNDE bis zum Erscheinen des jeweiligen Titels gebunden. Bei Erscheinen der Inhalte werden diese dem KUNDEN zugeschickt bzw. zur Verfügung gestellt, wodurch der Vertrag zustande kommt.
2. Preise
Alle Preise sind Endverbraucherpreise in Euro inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
3. Fälligkeit und Zahlung
Rechnungen werden im Zweifel zum Zeitpunkt ihres Zugangs zur Zahlung ohne Abzug fällig.
4. Bestimmungen für Downloads
Erwirbt der KUNDE digitale Inhalte zum dauerhaften Download, wie z. B. E-Books (nachfolgend „Download“), können diese nach Abschluss der Bestellung heruntergeladen werden. Für die mehrmalige Möglichkeit des Herunterladens oder eine Bereitstellung der Downloadmöglichkeit nach Ablauf von 14 Tagen seit dem Kauf übernimmt indayi keine Gewähr. Es obliegt daher dem Kunden, den Download zeitnah, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf auf sein Endgerät zu übertragen und dort durch Sicherungsmaßnahmen (z.B. Backup) zu schützen.
indayi behält sich insoweit das Recht vor, die Möglichkeit zum erneuten Downloaden jederzeit vorübergehend oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen.
indayi verschafft dem KUNDEN an Downloads kein Eigentum. Der KUNDE erwirbt ab Zurverfügungstellung der Downloadmöglichkeit ein einfaches, nicht übertragbares und vor der vollständigen Zahlung des Kaufpreises widerrufliches Recht zur Nutzung des Downloads für den persönlichen Gebrauch.
Soweit nicht im Einzelfall anders mit dem Kunden vereinbart, ist es nicht gestattet, Downloads in irgendeiner Weise inhaltlich oder redaktionell zu ändern oder geänderte Versionen zu benutzen, sie für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Eine Weiterübertragung der Rechte an Dritte ist ausgeschlossen.
Downloads enthalten zum Schutz gegen illegale Vervielfältigung unter Umständen ein Wasserzeichen mit den personenbezogenen Daten des KUNDEN.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen über digitale Inhalte
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (Verträge, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden) ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist bei einem Verbrauchsgüterkauf beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Musterwiderrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ende der Widerrufsbelehrung
Musterwiderrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An indayi edition by Dantse Dantse, Diltheyweg 5, 642287 Darmstadt, E-Mail: info@indayi.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen über digitale Inhalte erlischt nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn der KUNDE zustimmt, dass indayi mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und wenn der KUNDE seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht verliert.
8. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung steht dem KUNDEN nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von indayi schriftlich anerkannt werden und wenn die sich gegenüberstehenden Forderungen nicht gegenseitige Leistungen sind.
Vorgenannter Ausschluss des Zurückbehaltungsrechts gilt nicht, wenn es sich beim KUNDEN um einen Verbraucher nach § 13 BGB handelt.
9. Haftung
indayi haftet unbeschränkt
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
für die Verletzung von Leben, Leib oder Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
im Umfang einer vom Auftragnehmer übernommenen Garantie.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist indayi Haftung der Höhe nach begrenzt auf den Schaden, der nach der Art des fraglichen Geschäftes vorhersehbar und typisch ist.
Eine weitergehende Haftung von indayi besteht nicht.
10. Schlussbestimmungen
Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung der Textform.
Entgegenstehende AGB des KUNDEN erkennt indayi nicht an.
Es gilt deutsches Sachrecht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort ist der Sitz von indayi. Ist der KUNDE Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung der Sitz von indayi. indayi ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des KUNDEN zu klagen.
Falls der KUNDE nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland verlegt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung der Sitz von indayi. Gleiches gilt, wenn der KUNDE seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland hat.
Der Wortlaut des Vertrages und dieser Bestimmungen in deutscher Sprache ist maßgebend.
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des KUNDEN werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, indayi hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung solcher Streitigkeiten, die Online-Kaufverträgen entspringen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
